Termeni și condiții

Termeni generali

EDUCATIE COGNITIVA SRL, organizată în baza legii române, CUI 55078635, administrează magazinul online infospeed.online, denumit în continuare „site-ul” sau „magazinul”.

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate, care constituie acordul dintre părți. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții. InfoSpeed își rezervă dreptul de a modifica și actualiza conținutul, Politica de confidențialitate și Termenii de utilizare oricând, fără notificare prealabilă.

Drepturi de autor

Conținutul site-ului este proprietatea exclusivă a InfoSpeed. Utilizatorii primesc acces limitat, în scopuri personale (comenzi electronice sau informare). Nu aveți dreptul de a descărca, modifica, reproduce, copia, vinde, revinde sau exploata site-ul în scop comercial fără acordul scris al companiei.

Bazele de date, programele și elementele grafice sunt proprietatea exclusivă a InfoSpeed sau a furnizorilor săi și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Copierea, stocarea sau modificarea site-ului este strict interzisă și se sancționează conform legislației privind protecția drepturilor de autor.

Sesizări

Dacă observați o încălcare a drepturilor de autor, produse contrafăcute sau încălcări ale mărcilor înregistrate, contactați-ne la office@infospeed.online. Răspundem sesizărilor în cel mult două zile lucrătoare.

Siguranța datelor personale

Conform Legii nr. 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal și Legii nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice, informațiile furnizate sunt folosite exclusiv pentru scopurile declarate: confirmarea comenzii, promoții, newslettere periodice (dacă ați fost de acord), facturare și livrarea comenzii.

Furnizarea datelor personale este voluntară, însă refuzul face imposibilă procesarea comenzii și livrarea produselor. Informațiile sunt folosite exclusiv de echipa InfoSpeed. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de confidențialitate.

Garanția produselor

Produsele comercializate de InfoSpeed nu sunt contrafăcute. InfoSpeed garantează integritatea produselor comandate pe durata transportului, până la livrare.

Unele produse includ certificate de garanție comercială, valabile pentru perioadele specificate. Costul și riscul transportului revin cumpărătorului. Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru bunurile durabile.

Obligațiile utilizatorului la înregistrare

Pentru a folosi serviciile InfoSpeed, utilizatorii trebuie să furnizeze informații personale corecte, complete și actuale.

Plată și livrare

Magazinul livrează exclusiv persoanelor juridice, persoanelor fizice, persoanelor fizice autorizate sau întreprinderilor familiale de pe teritoriul României. La livrare, o persoană de minimum 18 ani, reprezentând destinatarul, semnează de primire pentru produsele livrate.

Comenzile se livrează în limita stocului disponibil, după confirmarea comenzii de către InfoSpeed. Termenul de livrare este de maximum 90 de zile pentru precomenzi și de 5 zile pentru comenzile obișnuite, comunicat după plasarea comenzii pe site. Curierul este ales de InfoSpeed. Livrările nu se efectuează sâmbăta, duminica, în zilele de sărbătoare legală sau în alte zile nelucrătoare. În anumite situații, livrarea se poate prelungi cu până la o lună fără acordul clientului, sau cu peste trei luni cu acordul acestuia.

Dacă adresa de livrare este greu accesibilă sau nu poate fi deservită de curier, InfoSpeed își rezervă dreptul de a anula livrarea și de a alege un punct de livrare alternativ, apropiat, notificând în prealabil clientul.

Metode de plată: numerar la livrare sau plată electronică cu cardul bancar. Plata cu numerar se face la livrare, în lei, la valoarea confirmată, către reprezentantul curierului. Pentru plata electronică, procesarea datelor cardului se face prin NETOPIA mobilPay; InfoSpeed nu solicită și nu stochează datele cardului. La părăsirea infospeed.online către domeniile NETOPIA mobilPay, se aplică Termenii și condițiile NETOPIA.

Returnarea produselor

Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contractele la distanță sau încheiate în afara spațiilor comerciale, în termen de 14 zile calendaristice, fără a justifica decizia de retragere.

Conciliere

Pentru orice nemulțumire legată de produsele sau serviciile InfoSpeed, scrieți la office@infospeed.online. Conflictele se rezolvă pe cale amiabilă, între părți. Conflictele nesoluționate amiabil intră sub jurisdicția instanțelor românești competente, conform legislației aplicabile.